Lundi 30 janvier 2012
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J'vous souhaite une super-méga-bonne année 2012, et pour cela, avant tout, que la santé soit au top forme !
Vala...ça c'est fait.
Je suis en vacances depuis samedi SOIR...bin ouais...c'est bien une première que j'bosse le jour de mon anniv'... En général, j'arrivais toujours à m'arranger pour échapper au monde du travail ce
jour là...mais depuis que j'ai repris le taf, et intégré de nouvelles fonctions...bien des choses ont changées...
Pfff...
J'vous avais dit que face à des restrictions de postes dans les bureaux, j'allais devoir bouger..."formuler un souhait" comme ils avaient dit, afin de ne pas être catapultée je n'sais où, dans la
boite...
J'avais donc entendu dire qu'il y avait un poste qui se libèrait à la Téléphonie, et me suis proposée pour y bosser...lorsque je rentrerai de maternité.
Bah oui, parceque tout ce chamboul'tout dans les bureaux, se passait pendant mon congé maternité...
J'ai repris le 2 janvier..."bananée" et je bosse donc dans les forfaits téléphonie_tous opérateurs ( ! ) ouais, autant l'préciser pour que vous vous rendiez-compte
du...binz' que ça peut représenter déjà...!
Donc j'y suis le lundi mardi, et samedi...et le restant d'la semaine, suis au service déco du magasin. ( genre disposition des affiches
représentatives des diffénrents thèmes promotionnels )...là, c'est sympa. J'peux dire que c'est la partie qui me plait le plus.
Je suis donc depuis le 2 janvier, 2 jours par semaine au Stand Téléphonie. Lorsque j'avais eu mon entretien, le chef de secteur avait insisté pour savoir si j'étais sûre de moi en me lançant dans
cette idée d'y bosser...
Je l'entends encore me dire :
-"oui, parcequ'il faut être sûre, vous comprenez, nous allons mobiliser toute une équipe pour vous former, c'est un poste compliqué, avec des procédures très pointilleuses...il faut être carré !"
Blabla,blablaaaa...
Oui. me suis-je dit...et lui ai-je répondu, pleine de bonne volonté pour... apprendre. Car j'étais alors bien consciente qu'il me fallait_avant tout_apprendre ces procédures, connaitre le
produit...Car pour bien vendre, ce que je sais, c'est qu'il faut avant tout, connaitre ce qu'on vend...sinon, bin t'es aussi largué que l'client qui vient demander conseil...
On est d'accord, hein...?!
Bon.
Bien, j'ai bien eu quelqu'un qui m'a..."formée"...le lundi 2...puis le samedi 7 janvier.
Ensuite, cette même personne, qui était elle-même en formation dans la boite, en alternance, est partie sur un autre secteur, pour apprendre d'autres choses...Elle m'a laissé quelques fiches qui
résumaient grosso-merdo les procédures, ou me donnaient le chemin informatique où les trouver...puis j'me suis retrouvée poisson-pilote des autres vendeurs...à leur coller aux basques
pour voir c'qu'ils faisaient, les interroger sur c'qu'ils étaient en train d'faire, les écouter répondre aux clients...
...puis à aller leur chercher le téléphone et la SIM en réserve...leur récupérer les papiers qu'ils venaient d'imprimer...
Après, je ne leur jette pas la pierre hein...loin de là. Mais sans me montrer utile, j'ai plutôt l'impression d'être un boulet autant pour eux...que dans mon travail.
Même...le "attention, nous allond devoir monopoliser toute une équipe pour vous former...il faut être sûre de vous" me fait quelque peu sourire...
J'm'y attendais un peu que la formation allait s'faire sur le tas...mais là, si vous voulez...j'ai sauté pieds joints dans l'tas !...sans filet !
Genre, le chef de rayon, samedi qui m'sort_au bout d'exactement huit jours (en faisant l'calcul )_à la Téléphonie :
-"Alors Delphine, ça va maintenant...tu gères ?"
-"Je gère...je gère...je digère ouais !...je gère rien du tout !"
-"Non ?...Bon, faudrait que je vois pour te laisser une semaine complète pour que tu vois un peu mieux, que tu sois davantage plongée dans tout ça...parcequ'on va avoir besoin de toi d'une
manière plus autonome..."
[...]
Rien que de vous en parler, me fait grincer des dents.
Parcequ'ok. Je n'demande que ça, d'être plus autonome...m'enfin, même si j'reste une semaine entière, mais qu'il n'y a pas plus d'accompagnement, j'entends par là "explications"...bin je doute
que la semaine porte ses fruits...M'enfin...soyons po-si-ti-ve...! On y croit...rhèm !
Voilà comment je suis rentrée du taf, samedi soir avec les bouquins de chaque opérateur mobile, pour étudier leurs différents forfaits, les comparer...etc...et tenter d'les mémoriser. J'les
sens bien mes ouacances, mua !!! Hummm...
Motiver, motiver : il faut se motiver !
Par Bizzie
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Publié dans : BlablaBlaaa
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Communauté : La Vérité Est Ailleurs
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J'vous l'ai surlignée en jaune...vous
voyez...? Nan...?! J'vous fais un gros plan alors... ^^
muarf !
